Perguntas frequentes
Precisa de ajuda? Aceda abaixo às Perguntas Frequentes:
Como posso alugar uma bicicleta?
O Aluguel é feito online, não na loja. Basta que escolha a sua bicicleta preferida no seu tamanho e identifique a data de início do aluguel. Adicione a bicicleta ao carrinho e escolha as outras bicicletas. As opções de envio e entrega das bicicletas aparecerão durante o check-out.
Posso alugar directamente uma bicicleta nas vossas lojas?
Não, o booking é feito somente online, no site.
Como contabilizam a duração dos alugueres?
A duração é contabilizada por dia, uma vez que não alugamos bicicletas por hora. Então, se você alugar uma bicicleta para um determinado dia, cobraremos o dia inteiro ( independentemente de a utilizar mais ou menos horas). Se decidir alugar uma bicicleta para um dia e a deixar no dia seguinte, sobraremos 2 dias de aluguer e poderá usar a bicicleta durante todos os dias.
A reserva fica concluída após pagamento?
Não, após pagamento necessitamos que preencha o nosso contrato de aluguer de bicicletas "online".
O que está incluído/não incluído no aluguer de uma bicicleta?
O aluguer de uma bicicleta inclui, de acordo com a escolha da mesma: um alforje, um mini-kit de ferramentas, um pneu sobressalente, uma alavanca para pneus, um suporte para garrafa, uma garrafa de água, um cadeado para a bicicleta e pedais de plataforma. O aluguer de uma bicicleta não inclui capacete, sacos de guiador ou plataformas específicas, uma vez que este equipamento já é trazido algumas vezes pelos viajantes para as suas aventuras.
Como posso adicionar um capacete e outros equipamentos de ciclismo ao meu aluguer?
Aceda simplesmente à nossa colecção de "aluguer de equipamento de ciclismo" e adicione ao carrinho. Aqui poderá encontrar capacetes, pedais, sacos de guiador, cestos, entre outras soluções para ciclismo.
Qual é o tamanho de bicicleta ideal para mim?
O tamanho da bicicleta depende das medidas específicas do condutor. Provavelmente haverá condutores que se encontram entre duas medidas e, dependendo do comprimento da perna, poderão sentir-se confortáveis numa bicicleta maior ou mais pequena. Uma vez que trabalhamos maioritariamente com bicicletas da SCOTT, pode consultar este link onde constam os tamanhos das bicicletas, para ficar a entender melhor qual poderá ser a medida de bicicleta ideal para si. Se continuar com dúvidas, contacte-nos através através de info @ gocyclingportugal.com.
O preço do aluguer de bicicletas varia de acordo com a sua duração?
Sim. Se alugar uma bicicleta por dois ou três dias fazemos um desconto de 10% sobre o preço original. Se alugar uma bicicleta por seis dias tem direito a um desconto de 15%. Se alugar por sete ou mais dias, fazemos um desconto de 20%.
Posso entregar a bicicleta num sítio diferente daquele onde a levantei?
Sim, pode. Veja abaixo acerca do nosso preçário e condições para envio e recolha de bicicletas.
Qual a vossa política de cancelamento geral para alugueres e tours?
Que metodos de pagamento são aceites?
Aceitamos pagamento via PayPal e outros cartões de crédito e débito na nossa plataforma online.
Quais os preços e condições para envio e recolha de bicicletas em Portugal?
- ENTREGA E RECOLHA DE BICICLETAS GRATUITA no nosso armazém em Lisboa ou lojas associadas no Porto ou Faro;
- Enviamos bicicletas e respectivo equipamento para qualquer ponto de Portugal, e pode deixá-la em qualquer ponto do país, pela taxa adicional de 30 EUR por cada remessa ( independente da duração do aluguel);
- Entrega da sua bicicleta num hotel em Lisboa, Porto ou Faro disponível, por um valor de 10EUR por bicicleta ( independente da duração do aluguel);
* Envio e recolha de bicicletas é realizado por um fornecedor e não está disponível aos fins de semana, feriados regionais/nacionais e não pode ser ser realizado para um horário específico.